Comentarios, shares, likes; todo lo que los usuarios hacen y dicen en las redes sociales tienen un impacto en su marca. El Inverse Index es una herramienta única en el mercado que pone el foco en las audiencias para evaluar la verdadera reputación que las empresas tienen, más allá de la que dicen tener.
Qué porcentaje de la conversación está asociado a términos de búsqueda negativos.
Cuál es el impacto de la percepción negativa de los usuarios en sus propias comunidades.
Cuál es la proporción de participantes detractores y no detractores que tiene la conversión.
Como nunca antes, las organizaciones están expuestas a una evaluación pública y colaborativa por parte de sus clientes. ¿Sabe cuál es la percepción que tienen hoy de su marca?
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