Las redes sociales y la gestión reputacional de las organizaciones

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En su más reciente visita a Colombia, Alberto Arébalos, CEO de MileniumGroup, participó en un Facebook Live de la Revista Gerente, donde habló acerca de la importancia de la gestión reputacional para las organizaciones en tiempos de comunicación horizontal y enfatizó en el desafío que tienen, en cabeza de sus CEOs y gerentes, frente al manejo al desarrollo de sus marcas y la evolución de sus negocios en un momento donde siempre están expuestos en las redes sociales.

“Hoy, la reputación es uno de los activos más preciados de las empresas y, al mismo tiempo, el que corre mayor riesgo. Los consumidores vuelcan a las redes sus experiencias y son implacables cuando se sienten maltratados o decepcionados por las malas prácticas de las compañías”, afirmó Arébalos.

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